Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 14 días naturales. Si pasaron 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos personalizados, las revistas, kits o patrones. Tampoco aceptamos la devolución de productos que requieren de manipulación, como telas, cintas... cuando el pedido entra a preparación y se cortan las unidades, no se acepta devolución del mismo.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Mireia Danés i Blaya (cosintidees) dentro del plazo estipulado por correo electrónico a cosintidees@gmail.com, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega, corriendo el Comprador con los gastos de devolución.
REEMBOLSO
El reembolso les será efectuado antes del vencimiento de 14 días desde haver recibido la devolucion.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 14 días desde la devolucion desde haver recibido la devolucion.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a cosintidees@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a cosintidees@gmail.com y envíe su artículo a: C/ Verneda, 9, Anglès, Girona, 17160, España.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables.